Предварительно квалифицировали
До передачи уточняли ситуацию человека и соответствие критериям.
Исторический кейс / Квалифицированные лиды
До 20–23%
в последнем
периоде.
Как клиент оценил качество лидов, простую замену нецелевых обращений и конверсию около 20–23% в последней поставке.
01 / Исходная ситуация
Прошлый опыт
не снимал
риски клиента.
При работе с предыдущими поставщиками клиент отдельно оплачивал пакеты и самостоятельно нёс риск качества. Поэтому новый продукт оценивали по трём практическим признакам: качеству обращений, замене и скорости реакции.
Не обещать
идеальные лиды,
а исправлять ошибки.
Даже после предварительной проверки встречались недозвоны или обращения, не подходившие по сумме и обстоятельствам. Ценность продукта для клиента была в том, что такие случаи можно было быстро разобрать и заменить.
02 / Что делали
Рабочие действия.
Без придуманной системы.
Принимали обратную связь
Клиент сообщал о недозвонах, сумме долга и других несоответствиях.
Заменяли нецелевые
Спорные обращения не оставались расходом клиента без разбора.
Оставались на связи
Вопросы по качеству и поставке решались в рабочем режиме.
03 / Результат
Три причины
продолжать
работу.
Результат
Около 20–23% относится к последней поставке, а не ко всему периоду работы.
Прозрачность
В отзыве нет точного объёма и количества договоров, поэтому мы их не восстанавливаем расчётным путём.
«Качественные лиды, лёгкая замена и всегда на связи — эти три аспекта для меня важны».
Иван
представитель ЮК «Мир без долгов»
04 / Как читать кейс
Источник
и границы.
Исторический формат
Работа состояла в производстве и передаче квалифицированных лидов с последующей заменой нецелевых обращений.
Зафиксировано
Клиент назвал три ключевых преимущества и конверсию около 20–23% в последней поставке.
Ограничение
Точный объём лидов, период и число договоров в отзыве не раскрываются.
Нужны квалифицированные лиды?
Согласуем критерии
до запуска.
Запускаемся за 5 рабочих дней и выдаём от 1 до 30 обращений в день — в зависимости от географии и критериев.
Посмотреть услугу ↗